왜 "0% 예치금 거래"를 제공하지 않나요? 💵

죄송하지만 이미지는 번역할 수 없습니다. 하지만 텍스트를 번역해 드리겠습니다:

요약

간단히 말해 선불금을 요구하지 않는 사람들은 진지한 고객이 아니며, 일을 끝까지 마칠 가능성이 매우 낮기 때문에 우리의 시간, 에너지, 돈, 그리고 사기를 낭비하게 됩니다.

🔍 우리는 까다롭게 고객을 선택합니다

이해합니다. 인터넷은 사기의 온상입니다. 특히 돈과 관련해서는 조심해야 합니다.

하지만 이 웹사이트의 모든 픽셀을 의심하고, 수천 가지 질문을 던지며 - 종종 이미 답변한 것을 다른 방식으로 다시 질문하여 신뢰하지 않아서 또 다시 새로운 질문으로 포장하거나 - 그 밖의 어떤 불신의 행동을 보인다면, 죄송하지만 우리는 당신과 일하지 않을 것입니다.

우리가 “0% 보증금 거래”에 동의하더라도, 이러한 거래를 고집하는 고객은 진행하지 않음 🙄

한 신사가 항의했습니다: "당신이 정직하다면, 왜 50%라는 많은 금액을 보증금으로 받으려 하십니까?"

그래서 저는 그 비율을... 0%로.

그는 이에 대해 기뻐 보였습니다.

그리고 놀랍게도, 그는 다시는 소식을 듣지 못했습니다.

하지만 더 나쁜 종류의 "0% 보증금" 고객은...

"0% 보증금 거래"를 고집하는 고객은 종종 마지막 순간에 이를 취소합니다😡

여기 최근 우리의 경험을 바탕으로 "불신 씨"라고 부를 고객과의 일반적인 "0% 보증금" 거래가 어떻게 진행되었는지 보여드립니다:

불신 씨는 우리의 GMAT 서비스에 관심을 가지고 있었습니다.

불신 씨가 처음으로 한 질문은 "사기"라는 단어를 포함하고 있었죠. "사기"라는 단어를 무작위로 던지는 것은 위험 신호입니다. 모든 입장 고객은 합리적인 의심을 가질 권리가 있습니다. 하지만 이를 소리 내어 말해야 한다는 것은 고객이 너무 불신하여 그것을 구체적인 단어로 표현해야만 한다는 것을 보여줍니다. 이 것이 기업으로부터 온 것이라면... 잠재 고객이 중국어를 사용하는 경우, 대화를 즉시 중단하고 그들에게 100% 사기가 아님을 느낄 수 있는 점수 상승 프로그램을 보내곤 했습니다. 우리는 본래 시험 공부를 좋아하는 사람들입니다. 비신자를 설득하려고 하는 것은 우리가 가장 싫어하는 일입니다.

하지만 이번에 영어 사이트를 오픈했습니다. 첫 고객들에게 몇 가지 무입금 거래를 제공하는 것도 나쁘지 않을 것입니다. 그래서 저는 이렇게 제안했습니다:

“선불금 0, 하지만 최종 결제는 원래 비용에서 10% 할증한 가격으로 할 것입니다.”

여러 번의 주고받음 끝에, 믿음이 부족한 이 고객은 테스트를 예약하고 돈을 준비했습니다. 하지만 그의 반응이 점점 느리고 간헐적으로 변하기 시작했으며, 이는 그가 굳게 결심하지 못하고 있다는 또 다른 경고 신호였습니다.

그동안 우리는 약속을 잡았습니다. 우리의 시험 응시자와 만나 클라이언트의 컴퓨터 설정을 위해 기술 팀을 배정했습니다. 이 모든 것은 우리에게 돈이 드는 일입니다!**

하지만 그 후 불신 가득한 고객은 우리와의 메시지를 중단했습니다. 그의 시험일이 다가오고 있었는데도 우리는 그의 컴퓨터를 아직 설정하지 않았습니다. 그리고 마침내, 불신 가득한 고객은 컴퓨터를 GMAT 온라인 시험에 준비하도록 안내하면서 "Examity" 대신 "ProctorU"라고 실수로 타이핑한 것을 지적하며 시험일 전에 시험 응시를 취소할 변명으로 삼았습니다!

"나는 부자라서 돈을 안 낸다." 🤔

또 다른 유형의 고객은 자신의 “장기적인 가치”를 강조하고 싶어하지만 흥미롭게도 보증금으로 한 푼도 내기를 원하지 않습니다.

이들은 잘 운영되는 조직으로서 첫 번째 청구서를 건너뛰고 싶어한다고 주장합니다. 이런 일이 이전에도 있었고, 최근에도 다시 발생했습니다: 잠시만요. 당신이 말한 것만큼 크다면, 그 입증으로 보증금을 내보는 게 어때요? 당신에게는 아주 작은 돈일 텐데요.

중국의 이민 및 해외 교육 기관들과 장기적인 협력 관계를 유지하고 있습니다. 그들이 우리와 계약하기 전에 가장 먼저 한 일은 돈을 보내는 것이었습니다. 거짓말이 아닙니다.

우리가 최고의 시험 전문가를 고용할 때 가장 먼저 하는 일은 그들에게 돈을 보내는 것입니다. 여기 우리의 돈을 가져가고, 우리를 위해 일해주세요. 공짜로 시험을 봐달라는 말도 안 되는 소리는 하지 않습니다.

보증금 요구는 우리가 일하고 싶지 않은 고객을 걸러내고, 우리가 정말로 서비스하고 싶은 양질의 고객만 남깁니다😍

어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 의심이 많습니다. 저는 그 점을 완전히 존중합니다. 하지만 하루는 24시간뿐입니다. 양질의 고객을 위한 시간을 포기하면서 그런 손님을 부드럽게 대하는 것은 절대 받아들일 수 없습니다. 우리의 클라이언트는 함께 일하기에 정말로 즐거운 고객들입니다. 이 웹사이트의 성공 사례 섹션은 그러한 이야기로 가득 차 있습니다:

당신은 어떤 고객 유형인가요?