짧은 대답
- 우리는 바쁩니다; 또는
- 당신은 우리의 목표 고객이 아닙니다.
긴 대답
친절한 알림: 웹사이트에서 쉽게 찾을 수 있는 질문을 하는 경우, 나는 당신을 음소거할 것입니다.
아마 잘못된 판단일 수 있겠지만, 나는 당신이 진지한 고객이 아니라고 생각할 것이며 당신 스스로 테스트를 해보기를 강력히 권유합니다.
15년 이상 이 사업에 종사하면서, 우리는 첫 몇 메시지로 진지한 고객과 시간을 낭비하는 사람을 구분할 수 있습니다.
나는 비즈니스를 의미하는 구체적인 질문을 환영하지만, 다음과 같은 질문은 환영하지 않습니다:
“당신들이 진짜라는 걸 어떻게 알 수 있나요?” (내가 이 질문에 뭐라고 대답하길 바라나요? "네, 우리는 진짜입니다"라고 몇 번이고 말하는 것이 도움이 되나요? 질문을 더 구체적으로 해주시면 "진짜임"을 증명하는 증거를 제공하겠습니다.)
"저는 회의적입니다." (좋습니다, 스스로 테스트를 해보세요.)
"여러분은 어디에 기반을 두고 있습니까?" (FAQ에서 가장 처음 다루는 질문입니다.) 다음 텍스트를 한국어로 번역해 주세요.
"얼마나 오래 이 일을 해왔나요?" (FAQ에서 가장 먼저 다루는 질문)
"전화 통화를 하자" (우리의 목소리를 들어봐야 감을 잡겠다고? 스스로의 테스트를 진지하게 해보라)
"이걸 해보자, 그런데 시험 후에만 돈을 내도 될까요?" (고정된 게시물도 읽지 않은 거군요)
"이건 비싸요. $100에 할 수 있을까요?" (우리는 같은 우주에 있지 않습니다)
"당신의 웹사이트의 문장에 문법 오류가 있습니다" 또는 다른 꼬치꼬치 캐묻는 행동 ( 미안해요, 영어 못해요. 이제 당신을 차단합니다. )
전체적으로 나쁜 태도를 보일 때 ( 즉시 차단 )
"내일 시험이 있어요..." (준비에는 시간이 걸립니다. 이건 음식 배달 서비스가 아닙니다.)
이러한 질문이나 질문으로 위장된 변명들은 여러분을 '무음의 땅'으로 보내는 확실한 방법입니다.
우리 사업은 이제 잠깐의 망설임이나 회의적인 태도를 보이거나 우리와 맞지 않는다는 것이 분명할 때입니다. 번역:
당신에게 문을 보여드리겠습니다.
중요한 것은 당신이 묻는 질문의 정확성이 아니라, 그 질문들이 당신에 대해 드러내는 점이 우리에게 잠재 고객이 아니라는 것입니다.우리는 사람을 쫓지 않습니다.만약 당신이 웹사이트를 읽는 것조차 귀찮아 한다면, 우리 대상 고객으로 자격이 충분하지 않다는 것을 의미합니다.이런 경우에는 많은 에너지와 시간이 필요하고, 손을 잡고 지도하거나, 교육하거나, 안심시키는 데 힘을 쏟아야 할 수도 있습니다. 이런 유형의 사람들은 종종 불공정한 조건을 요구합니다. 전환 시간이 너무 길고, 투자 대비 수익(ROI)이 낮습니다.우리 입장이 되어 보세요:
우리가 수십 명의 수월한 잠재 고객을 서비스하는 동안, 당신은 우리의 DM에 나타나 "나는 회의적이야"라고 시작하며 엄청나게 많은 질문을 하고, 많은 "증거"를 요구하며, 우리가 당신의 주문을 생각할 것인지 시간을 투자하기 전부터 마구 따지기 시작합니다.
우리가 당신에게 답변하는 것 자체가 실용적이지 않습니다.
또한, 우리의 경험상, 당신에게 답하기 위해 노력하는 경우에도 설명하려.... 왜 당신이 우리와 맞지 않는지 설명하는 동안, 당신은 약간 기분이 상하거나 심지어 불쾌감을 느낄 수도 있으며, 그러한 대화는 부정적인 분위기를 일으켜 당신과 나의 하루를 망칠 수 있습니다.
정말로, 직접 테스트를 해보는 것이 가장 안전한 방법입니다.
업데이트 (2022년 9월 5일)
이제 우리 과거 고객들과 이야기할 수 있습니다.
우리는 방대한 과거 고객 네트워크를 활용하여 "고객 대변인"으로서 우리의 서비스를 검증하고 보장하는 역할을 하도록 하고 있습니다.
그러나, 그러한 과거 고객들과의 연결은 우리가 그 노력이 가치 있다고 여길 때만 가능합니다.
