GRE 대리 시험
서비스를 이용한 고객은 자신의 GRE 점수가 정기적인 행정 검토 중이라는 사실을 알게 되었을 때 매우 걱정했습니다.
하지만 이는 잘못된 경고로 밝혀졌습니다.
우리의 GRE 부정행위 서비스를 이용한 고객은 비공식 점수를 본 후 남은 잔금을 지불했습니다. 다른 고객들이 공식 점수를 인내심 있게 기다린 것과 달리, 그는 주도적으로 ETS의 온라인 고객 서비스에 점수 상태를 확인하기 위해 연락했습니다. 그는 자신의 점수가 시험 성실성 관리 사무소의 정기 검토 중이라는 답변을 받았습니다.
해당 고객은 GRE 대리시험 서비스가 그의 시험을 망쳤다고 생각하여 매우 걱정했습니다. 그는 이미 GRE 컨닝 서비스에 대해 전액을 지불했기 때문에 다음 주에 무료로 GMAT 시험을 대신 봐줄 것을 여러 번 요청했습니다.
그는 증거를 제공하기 위해 ETS 고객 서비스와의 채팅 기록 및 메시지의 스크린샷을 많이 보내며 해결을 요구했습니다. 리뷰가 "일반적"이며 거의 모든 점수에서 일어난다고 명확히 나와 있었음에도 불구하고, 그의 걱정은 커져가고 있었고 자신의 점수가 취소될까 두려워하며 학교 지원에 부정적인 영향을 미칠 것을 염려했습니다.
고객은 텔레그램 채널에서 모든 게시물에 화난 이모티콘을 달며 메시지를 계속해서 스팸으로 보냈습니다. 우리는 그에게 스팸 행위를 자제하라고 상기시켰지만, 그는 즉각적인 해결책을 요구하며 계속했습니다.
결국 그의 GRE 점수는 아무 문제 없이 정시에 발표되었습니다. 점수를 받은 후, 고객은 자신의 행동에 대해 사과하고 우리의 인내심에 대해 감사를 표했습니다.
그가 그렇게 많은 주체성을 발휘하지 않았다면, 그는 그만큼 많은 걱정을 덜 수 있었을 것입니다.
그냥 인내심을 가지세요, 여러분!
(전체 채팅 로그가 첨부되어 있습니다)
